Datenschutzhinweis

1. Wer sind wir?

Das Unternehmen Valrhona SAS mit Sitz in 12-14-16-18 Avenue PRESIDENT ROOSEVELT - 26600 TAIN L'HERMITAGE - Frankreich ist auf die Herstellung von Kakao, Schokolade und Süßwaren spezialisiert. 

Valrhona SAS respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten fair und transparent in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu verarbeiten. 

Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Richtlinien und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und die Art und Weise, wie wir sie verarbeiten, zu verstehen. 

2. Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?

Die Gesellschaft Valrhona SAS handelt als Verantwortliche für die Verarbeitung der in diesem Dokument erwähnten personenbezogenen Daten, im Folgenden als „die verantwortliche Stelle“ oder „wir“ bezeichnet.

•    An die folgende E-Mail-Adresse: scvalrhona@valrhona.fr;
•    Über das Kontaktformular
•    Per Post an folgende Adresse: Société Valrhona, 315 allée des Bergerons, 26600 - Mercurol Veaunes Cedex - Frankreich.

durch Nachweis Ihrer Identität mit den entsprechenden Mitteln. Zudem sollten Sie natürlich Ihren Namen und Vornamen sowie die Adresse angeben, an die Sie die Antwort erhalten möchten.

Der Datenschutzbeauftragte kann unter folgender Adresse kontaktiert werden: dpo@savencia.com 

3. Welche Kategorien personenbezogener Daten werden von Ihnen gesammelt?

​​​​​​Im Rahmen der Verarbeitung personenbezogener Daten, deren Zwecke Ihnen vorgestellt werden, erheben und verarbeiten wir die folgenden Datenkategorien:

Zweck der VerarbeitungKategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten
Erstellung und Verwaltung von NutzerkontenIdentifikationsdaten: Anrede, Name, Vorname;
Kontaktdaten: Profil (Geschäfts- oder Verbraucherprofil), Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ort, Postleitzahl, Land.
Daten zur Pflege der Geschäftsbeziehung (Für Valrhona-Kundinnen und -kunden): Kundencode, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Informationen über Bestellungen, Rechnungen, Gutschriften, Treuepunkte, ...
Verwaltung von Anfragen über das KontaktformularIdentifikationsdaten: Anrede, Name, Vorname;
Kontaktdaten: Profil (Geschäfts- oder Verbraucherprofil), Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ort, Postleitzahl, Land.
Umgang mit BeschwerdenIdentifikationsdaten: Anrede, Name, Vorname;
Kontaktdaten: Profil (Geschäfts- oder Verbraucherprofil), Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ort, Postleitzahl, Land.
Daten zur Pflege der Geschäftsbeziehung (Für Valrhona-Kundinnen und -kunden): Kundennummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Informationen über Bestellungen, Rechnungen, Gutschriften, Treuepunkte, ...
Aktionen zur Absatzförderung /Identifikationsdaten: Name, Vorname; Geburtstag
Versand von Marketingkommunikation /Kontaktdaten: Profil (Geschäfts- oder Verbraucherprofil), Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ort, Postleitzahl, Land.
Versand von NewsletternFür Valrhona-Kundinnen und -kunden: Kundencode, Treuestatus, Treuepunkte, Eintrittsdatum in das Programm
GewinnspieleIdentifikationsdaten: Anrede, Name, Vorname;
Kontaktdaten: Firmenname, E-Mail-Adresse, Ort, Postleitzahl, Land.
Daten im Zusammenhang mit der Teilnahme am Wettbewerb: Antworten, die im Rahmen des Spiels übermittelt wurden, vom Teilnehmer erzielte Ergebnisse.
Verwaltung und Nachverfolgung von AnträgenIdentifikationsdaten: Name, Vorname;
zur Ausübung von Rechten in Bezug auf Ihre persönlichen DatenKontaktdaten: E-Mail-Adresse.
Verwaltung von BewerbungenIdentifikationsdaten: Name, Vorname;
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse;
Im Rahmen einer Bewerbung übermittelte Daten:
Lebenslauf, Bewerbungsschreiben.

Die in unseren Formularen mit einem Sternchen gekennzeichneten Daten müssen zwingend angegeben werden. Andernfalls kann die zugehörige Dienstleistung nicht für Sie erbracht werden.

4. Unsere Verpflichtungen

Valrhona SAS verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nach Treu und Glauben sowie transparent zu verarbeiten. Zu diesem Zweck achten wir darauf, Sie über jede von uns durchgeführte Verarbeitung durch Informationshinweise am Ende jedes Datenerhebungsformulars zu informieren.
Ihre personenbezogenen Daten werden nach Treu und Glauben erhoben, ohne dass eine Verarbeitung ohne Ihr Wissen und ohne vorherige Information stattfindet.
Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu verarbeiten: Jede durchgeführte Datenverarbeitung dient einem legitimen, bestimmten und ausdrücklichen Zweck.
Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten auf dem neuesten Stand gehalten werden, und setzen Verfahren ein, um die Löschung oder Berichtigung unrichtiger Daten zu ermöglichen.

5. Was sind die Zwecke, die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung und die Aufbewahrungsfristen Ihrer personenbezogenen Daten?

Die Zwecke, Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen, die von der verantwortlichen Stelle angewandt werden, werden im Folgenden dargestellt.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß einer Richtlinie zur Aufbewahrungsdauer aufbewahren, die so festgelegt ist, dass die Daten für einen Zeitraum aufbewahrt werden, der in einem angemessenen Verhältnis zu dem Zweck steht, für den sie erhoben wurden, es sei denn, Gesetze und Vorschriften schreiben eine andere Aufbewahrungsdauer vor.

Dementsprechend organisieren wir unsere Politik wie folgt:

Zwecke der VerarbeitungGesetzliche GrundlagenDauer der Aufbewahrung
Erstellung und Verwaltung von NutzerkontenBerechtigtes InteresseBis zur Löschung Ihres Kontos auf der Website oder bei Inaktivität des Kontos für 3 Jahre ab dem Zeitpunkt, an dem Sie sich das letzte Mal in Ihr Konto eingeloggt haben.
Verwaltung von Anfragen über das KontaktformularBerechtigtes InteresseDauer der Bearbeitung des Antrags in der aktiven Datenbank, danach 1 Jahr in der Zwischenarchivierung
Umgang mit BeschwerdenBerechtigtes InteresseDauer der Bearbeitung des Antrags in der aktiven Datenbank, danach 3 Jahre in der Zwischenarchivierung
Aktionen zur Absatzförderung / Versand von Marketingkommunikation / Versand von NewsletternZustimmungBis zum Widerruf Ihrer Zustimmung oder andernfalls 3 Jahre nach dem letzten positiven Kontakt Ihrerseits
GewinnspieleErfüllung des Vertrags (die Spielregeln)
Berechtigtes Interesse (Betrugsbekämpfung)
Während der um sechs Monate verlängerten Spielzeit
Verwaltung von RechteanfragenGesetzliche Verpflichtung (Art. 15 ff. DSGVO)Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Einschränkung: 1 Jahr, dann Anonymisierung nach Ablauf der Frist
Recht auf Widerspruch: 6 Jahre, dann Anonymisierung nach Ablauf der Frist
Verwaltung von BewerbungenDurchführung vorvertraglicher MaßnahmenFür eine Dauer von 3 Monaten in der aktiven Datenbank, danach bis zu 2 Jahre in der Zwischenarchivierung

Daten in der Zwischenarchivierung können nur in begründeten Einzelfällen von speziell befugten Personen eingesehen werden.

6. Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die von uns erfassten Daten und diejenigen, die zu einem späteren Zeitpunkt erfasst werden, sind für uns als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung bestimmt.

Wir stellen sicher, dass nur berechtigte Personen Zugang zu diesen Daten haben. Unsere Subunternehmer/Dienstleister können Empfänger dieser Daten sein, um die ihnen von uns anvertrauten Leistungen zu erbringen.

Wenn wir auf einen Dienstleister zurückgreifen, geben wir personenbezogene Daten nur dann an ihn weiter, wenn wir von ihm eine Verpflichtung und Garantien erhalten haben, dass er in der Lage ist, diese Sicherheits- und Vertraulichkeitsanforderungen zu erfüllen.
Valrhona SAS schließt mit seinen Subunternehmern unter Einhaltung seiner gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen Verträge ab, in denen die Bedingungen und Modalitäten der Datenverarbeitung durch diese Subunternehmer in Übereinstimmung mit den Vorschriften über den Schutz personenbezogener Daten genau festgelegt sind.

Ihre personenbezogenen Daten können Gegenstand einer Abstimmung, Zusammenführung oder einem Austausch zwischen allen Mutter-, Schwester- und Tochtergesellschaften des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung sein.

Sie können diesen Unternehmen für die in dieser Informationsschrift genannten Zwecke mitgeteilt werden. Diese Vorgänge werden auf der Grundlage von Instrumenten durchgeführt, die den geltenden Vorschriften entsprechen und in der Lage sind, den Schutz und die Achtung Ihrer Rechte zu gewährleisten.

7. Wurden Ihre Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt?

Im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger in den folgenden Ländern: Frankreich ; Vereinigte Staaten ; Italien ; Spanien ; Deutschland ; Schweiz ; Großbritannien ; Schweden ; Vereinigte Arabische Emirate ; Hongkong ; Singapur ; China ; Taiwan ; Südkorea ; Australien ; Japan ; Marokko ; 

Diese Übermittlungen sind durch Rechtsinstrumente geregelt, die dem geltenden Rechtsrahmen entsprechen. 

8. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir legen besonderen Wert auf die Sicherheit personenbezogener Daten. 

Valrhona SAS hat technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, die dem Grad der Sensibilität der personenbezogenen Daten entsprechen, um ihre Integrität und Vertraulichkeit zu gewährleisten und sie vor böswilligen Zugriffen, Verlust, Änderung oder Offenlegung gegenüber unbefugten Dritten zu schützen.

Trotz unserer Bemühungen kann jedoch keine Sicherheitsmaßnahme vor allen Risiken der Zweckentfremdung oder des Hackings schützen, wofür wir als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung nicht haftbar gemacht werden können.

Wir verpflichten uns, im Falle einer Verletzung personenbezogener Daten und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, diese der Cnil zu melden. Falls eine Datenverletzung ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie so schnell wie möglich und unter den Bedingungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten informieren.

9. Welche Rechte haben Sie?

Valrhona SAS ist als verantwortliche Stelle besonders darauf bedacht, die Rechte zu respektieren, die Ihnen im Rahmen der von ihr durchgeführten Datenverarbeitung eingeräumt werden.

9.1 Ihr Recht auf Auskunft

Sie erkennen an, dass diese Informationsschrift Sie über die Zwecke, den rechtlichen Rahmen, die Interessen, die Empfänger oder Empfängerkategorien, an die Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden, und über die Möglichkeit der Übermittlung von Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation informiert.

Zusätzlich zu diesen Informationen und um eine faire und transparente Verarbeitung Ihrer Daten zu gewährleisten, erklären Sie, dass Sie zusätzliche Informationen über Folgendes erhalten haben:

  • den Zeitraum, für den Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden;
  • das Bestehen von Rechten, die Ihnen zustehen, und die Bedingungen für ihre Ausübung.

Sollten wir uns entscheiden, Daten für andere als die angegebenen Zwecke zu verarbeiten, werden Sie über diese neuen Zwecke informiert .

9.2 Ihr Recht auf Zugang 

Wenn Sie dieses Recht ausüben, erhalten Sie eine Bestätigung, dass Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht, und wenn sie verarbeitet werden, haben Sie Zugang zu Ihren Daten sowie zu Informationen über :

- die Zwecke der Verarbeitung ;
- die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten ;
- die Empfänger oder Empfängerkategorien sowie, falls eine solche Weitergabe erfolgen sollte, die internationalen Organisationen, an die die personenbezogenen Daten weitergegeben wurden oder werden, insbesondere die Empfänger, die in Drittländern ansässig sind;
- wenn möglich, die geplante Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten oder, wenn dies nicht möglich ist, die Kriterien, die zur Bestimmung dieser Dauer herangezogen werden ;
- das Bestehen des Rechts, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen ;
- das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen ;
- Informationen über die Quelle der Daten, wenn diese nicht direkt bei den betroffenen Personen erhoben werden;
- das Vorliegen einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, und im letzteren Fall nützliche Informationen über die zugrunde liegende Logik sowie die Bedeutung und die voraussichtlichen Folgen einer solchen Verarbeitung für die betroffenen Personen.

Sie können von uns verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten je nach Fall berichtigt oder vervollständigt werden, wenn sie unrichtig, unvollständig, missverständlich oder veraltet sind.

9.3 Ihr Recht auf Berichtigung Ihrer Daten

Sie können von uns verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls berichtigt oder ergänzt werden, wenn sie unrichtig, unvollständig, missverständlich oder veraltet sind.

9.4 Ihr Recht auf Löschung Ihrer Daten

9.4.1 Allgemeinfall

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in den in den Gesetzen und Vorschriften vorgesehenen Fällen verlangen.  Sie werden darauf hingewiesen, dass das Recht auf Datenlöschung kein allgemeines Recht ist und ihm nur dann stattgegeben werden kann, wenn einer der in den anwendbaren Vorschriften genannten Gründe vorliegt.

9.4.2 Sonderfall Gewinnspiele

Anträge, die während des Zeitraums eines Gewinnspiels eingehen, werden nach den Regeln des Gewinnspiels beurteilt.

9.5 Ihr Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung

Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den durch Gesetz und Verordnung vorgesehenen Fällen eingeschränkt wird.

9.6 Ihr Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, deren Rechtsgrundlage das von der verantwortlichen Stelle verfolgte berechtigte Interesse ist.

9.7 Ihr Recht auf Übertragbarkeit

Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.  Wir weisen Sie darauf hin, dass es sich hierbei nicht um ein allgemeines Recht handelt. Denn nicht alle Daten aller Verarbeitungen sind übertragbar, und dieses Recht bezieht sich nur auf automatisierte Verarbeitungen, nicht aber auf manuelle oder papierbasierte Verarbeitungen. Dieses Recht ist auf Verarbeitungen beschränkt, deren Rechtsgrundlage Ihre Zustimmung oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags ist.

9.8 Ihr Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen

Wenn die von uns durchgeführten Datenverarbeitungsvorgänge auf Ihrer Zustimmung beruhen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wir werden dann die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, ohne die bisherigen Vorgänge, denen Sie zugestimmt haben, zu hinterfragen.

9.9 Ihr Recht, Post-mortem-Vorgaben festzulegen 

Sie haben auch die Möglichkeit, besondere Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod gemäß den nachstehend definierten Modalitäten festzulegen. Diese besonderen Richtlinien beziehen sich nur auf die von uns durchgeführten Verarbeitungen und werden nur auf diesen Umfang beschränkt.
Sie haben auch das Recht, allgemeine Richtlinien zu denselben Zwecken aufzustellen, wenn diese Person von der Exekutive ernannt wurde.

10. Auf welche Weise können Sie Ihre Rechte ausüben?

Alle oben genannten Rechte können ausgeübt werden:

•    An die folgende E-Mail-Adresse: scvalrhona@valrhona.fr;
•    Über das Kontaktformular
•    Per Post an folgende Adresse: Société Valrhona, 315 allée des Bergerons, 26600 - Mercurol Veaunes Cedex - Frankreich.

durch Nachweis Ihrer Identität mit den entsprechenden Mitteln. Zudem sollten Sie natürlich Ihren Namen und Vornamen sowie die Adresse angeben, an die Sie die Antwort erhalten möchten.

Grundsätzlich können Sie alle Ihre Rechte kostenlos ausüben. Für das Recht auf Zugang können Sie jedoch aufgefordert werden, eine angemessene Gebühr auf der Grundlage der Verwaltungskosten für jede Kopie der Daten, die Sie anfordern, zu zahlen.

Was das Recht auf Auskunft betrifft, so ist der für die Verarbeitung Verantwortliche nicht verpflichtet, diesem Recht nachzukommen, wenn Sie bereits über die Informationen verfügen, deren Übermittlung Sie beantragen.

Die verantwortliche Stelle teilt Ihnen innerhalb eines Monats nach Erhalt Ihrer Anfrage mit, wenn sie Ihren Anfragen nicht nachkommen kann. Wenn nötig, kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden; in diesem Fall werden Sie davon in Kenntnis gesetzt und wir werden Ihnen die Gründe dafür mitteilen.

Diese Rechte sind nicht absolut und unterliegen verschiedenen Bedingungen gemäß :
- des anwendbaren örtlichen Rechts zum Schutz personenbezogener Daten oder der Privatsphäre; und
- der für Sie geltenden Gesetze und Vorschriften.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche möchte Sie darüber informieren, dass die Nichtbereitstellung oder Änderung Ihrer Daten Auswirkungen auf die Bearbeitung bestimmter Anfragen im Rahmen der Erfüllung der vertraglichen Beziehungen haben kann und dass Ihre Anfrage im Rahmen der Ausübung Ihrer Rechte zu Nachverfolgungszwecken sechs Jahre lang in Bezug auf die Ausübung des Widerspruchsrechts und ein Jahr in Bezug auf die Ausübung der anderen Rechte aufbewahrt wird.

Der Datenschutzbeauftragte kann unter folgender Adresse kontaktiert werden: dpo@savencia.com 

Sie haben schließlich das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l‘Informatique et des Libertés (CNIL) einzureichen, der französischen Aufsichtsbehörde, die für die Einhaltung der Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten zuständig ist.  

11. Aktualisierung der Richtlinie

Die vorliegende Datenschutzrichtlinie kann geändert werden, insbesondere im Falle einer Weiterentwicklung der von Valrhona SAS auf der Website angebotenen Dienstleistungen. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Richtlinie bei jedem neuen Zugriff auf die Website zu konsultieren.