Les collaborateurs, le moteur de l’entreprise

Dans le cadre de la notation Great Place To Work 2022, la satisfaction des collaborateurs a été réévaluée en 2023 au cours d'une enquête flash. Plus de la moitié des collaborateurs estiment que Valrhona est une entreprise où il fait bon vivre. Parmi les résultats, nous observons des thèmes d’amélioration et un plan d’action structurel autour de 6 priorités principales a été mis en place pour améliorer les indicateurs.

• Harmoniser les process afin d’assurer l’équité
• Développer les compétences managériales
• Travailler sur la reconnaissance matérielle et immatérielle
• Améliorer les conditions de travail de l’ensemble des collaborateurs
• Communiquer régulièrement sur la stratégie, les ambitions et la gouvernance
• Prioriser les projets afin de réduire la charge de travail des équipes

LE COLLABORATEUR AU CENTRE DU PROCESSUS

Valrhona met en place un outil permettant à chaque manager d’anticiper les facteurs de risques afin de soutenir leur équipe. Des enquêtes plus fréquentes et ciblées sont organisées pour mesurer les impacts des actions mises en oeuvre. L’objectif est de recueillir les besoins des collaborateurs tout au long de l’année pour y répondre au plus près, tout en ajustant les actions en conséquence. L'enquête flash de 2023 a permis d'évaluer l'impact des initiatives menées par le management de proximité. Les résultats sont très encourageants et prouvent que la qualité de vie au travail est essentielle pour la performance de l’entreprise. Une nouvelle évaluation GPTW est prévue en 2025.

LA PREUVE PAR L’EXEMPLE ET PAR ÉQUIPE :

• L’ÉQUIPE MARKETING de Valrhona a mis en place un dispositif visant à mieux se connaître et ainsi créer un véritable collectif, à la communication fluide. À l’occasion de journées d’équipe réparties sur 3 jours, une coach a amené les collaborateurs à avoir une meilleure compréhension d'eux-mêmes et des autres collaborateurs qu'ils côtoient.
  L’INTÉRÊT : Améliorer les relations interpersonnelles en comprenant plus finement les personnalités de chacun.
• LES ÉQUIPES FINANCE ont organisé des rituels au sein de leur département afin d’harmoniser et homogénéiser la communication. Ainsi tous les mois : “le Gang des doudounes” organise une réunion où les trente personnes du service Finance se retrouvent et partagent leurs actualités, les enjeux à venir et les données à retenir.
  L’INTÉRÊT : Fluidifier l’information et comprendre les enjeux des différentes sous-divisions.
• LES EXPÉDITIONS organisent plusieurs fois dans l’année des moments festifs afin de remercier les équipes pour leurs engagements et partager ainsi un moment convivial à travers des petits déjeuners, des food trucks, etc.
  L’INTÉRÊT : Mettre en avant la reconnaissance des efforts des collaborateurs.
• LES ÉQUIPES DE LA BOUTIQUE ont demandé à être accompagnées dans une démarche sport-santé. Ainsi, un coach spécialisé dans le sport en entreprise leur propose une activité sportive adaptée.
  L’INTÉRÊT : Lutter contre les problématiques de santé telles que le mal de dos ou les troubles musculosquelettiques.

LES ÉQUIPES MANAGÉRIALES, épaulées par l'équipe des Ressources Humaines, déploient des efforts considérables pour améliorer le score en 2025.