お客さま

さまざまなタイプのお客さまの顧客満足を満たすことはヴァローナの責任です。

ヴァローナの40,000人のお客さまは高品質な製品だけでなく、今まで以上に寄り添ったサポートと食品業界の動向の情報をより求めています。

ヴァローナでは、お客さまのニーズに応えるため、パートナーと手を取りながらエンドユーザーに至るまで、責任ある食品業界の姿を創造しています。

ヴァローナ|お客さま

従業員:ヴァローナの原動力

ヴァローナのミッションは、ヴァローナの戦略が主要なステークホルダーと共同で開発し、シナジーを発揮するという理論を元に構築・展開された場合のみ達成することができます。

ヴァローナでは、バリューチェーン全体で、従業員をはじめとするステークホルダーの意見を反映させています。

障がいと健康委員会

2020年に設立された障がい者委員会では、6人の担当者が障がいがある従業員をサポートしています。

ヴァローナ|従業員

ヴァローナ連帯基金

「TOGETHER, GOOD BECOMES BETTER - 共に創ろう、より良い未来を」というミッションを果たす一環として、ヴァローナでは2019年に「ヴァローナ連帯基金」を設立しました。

独立した組織である「ヴァローナ連帯基金」では、カカオ産業やガストロノミー業界における公益事業の資金提供や管理を行っています。これにより、誰でもカカオ生産者のコミュニティの生活環境向上と、よりオープンで多様なガストロノミー産業に貢献・支援することが可能となります。

2019年~のヴァローナ連帯基金の成果:

  • 寄付総額:1,209,244ユーロ
  • 公益事業プロジェクト数:20件
  • 恩恵を受けた人:23,826人
  • プロジェクト対象国:コートジボワール、フランス、ガーナ、ハイチ、マダガスカル、ドミニカ共和国、ベネズエラ
ヴァローナ連帯基金

創業100周年を記念する特別なクーベルチュール「コムントゥ 80%」

ヴァローナ創業100周年を記念して開発された「コムントゥ 80%」は、ヴァローナにとってどれだけ人々との関係とイノベーションが大切であるかを象徴しています。この特別なチョコレートは、さまざまな産地のカカオ豆を入念にブレンドし、力強いカカオの風味とバランスがとれた豊かな香りのアロマに昇華させました。

「コムントゥ 80%」は、ヴァローナのバリューチェーン全体を巻き込むという今までにないプロセスで作り出されており、皆が力を出し合った時の強さを表しています。

集団で行動する強さを象徴

公正かつ持続可能なカカオ産業の創造へのヴァローナの取り組みを具現化するため、「コムントゥ 80%」が2022年9月に販売されてから1年間の収益全額はカカオ生産者に還元されます。2022年9月時点での利益は、234,317.60€、日本円で約3,702万円
※1€=158円(2023年9月7日現在)

ヴァローナ|革新への取り組み